2016年患者さま満足度調査アンケート結果

当院では、毎年、CS委員会による「患者さま満足度調査」を実施しています。
調査にご協力いただきました患者さまには、心より感謝申し上げます。

アンケート結果を、診療や接遇の質向上、職員教育につなげていくよう努力してまいります。

人間ドック利用者さま満足度アンケート結果

男性64%、女性35%、無回答1%

30代2%、40代9%、50代14%、60代47%、70代19%、80代5%、無回答4%

定期的に受診している37%、以前に受診した27%、今回が初めて36%

受診したことがある50件、自宅や勤務先に近い47件、設備が整っている16件、家族･友人の勧め14件、評判が良い7件、勤務先からの紹介5件、検査項目･料金が良い4件、その他1件

施設・設備について

診察について

ぜひ紹介したい13%、紹介したい60%、どちらともいえない11%、無回答16%

ぜひ利用したい25%、利用したい56％、どちらともいえない3%、無回答16%

たいへん満足20%、満足62%、どちらともいえない2%、無回答16%