2014年患者さま満足度アンケート結果

当院では、毎年、CS委員会による「患者さま満足度調査」を実施しています。
調査にご協力いただきました患者さまには、心より感謝申し上げます。

アンケート結果を、診療や接遇の質向上、職員教育につなげていくよう努力してまいります。

人間ドック利用者さま満足度アンケート結果

男性71%、女性25%、無回答4%

40代17%、50代21%、60代25%、70代21%、80代8%、無回答8%

今回が初めて7%、以前に受診した39%、定期的に受診している50%、無回答4%

受診したことがある16件、自宅や勤務先に近い13件、設備が整っている10件、勤務先からの紹介6件、検査項目･料金が良い3件、評判が良い3件、家族･友人の勧め3件、その他2件

施設・設備について

診察について

たいへん満足25%、満足57％、どちらともいえない3%、無回答15%

ぜひ紹介したい21%、紹介したい50%、どちらともいえない18%,、無回答11%

ぜひ利用したい36%、利用したい50％、どちらともいえない7%、無回答7%

たいへん満足18%、満足67%、どちらともいえない7%、無回答14%