玄々堂君津病院

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2014年患者さま満足度アンケート結果

当院では、毎年、CS委員会による「患者さま満足度調査」を実施しています。
調査にご協力いただきました患者さまには、心より感謝申し上げます。

アンケート結果を、診療や接遇の質向上、職員教育につなげていくよう努力してまいります。

外来患者さま満足度アンケート結果

性別

男性50%、女性49%、無回答1%

年齢

10代以下1%、

当院の利用について

今回が初めて5%、以前に受診した27%、定期的に受診している64%、無回答4%

当院を利用いただいた理由

自宅や勤務先に近い76件、以前に受診したことがある75件、設備が整っている35件、かかりつけ医がいる34件、病院・診療所からの紹介27件、家族・友人からの勧め13件、評判が良い11件、その他16件

施設・設備について

施設・設備について

職員について

職員について

診察について

診察について

待ち時間について

待ち時間について

当院を家族や知人に紹介したいですか?

ぜひ紹介したい8%、紹介したい46%、どちらともいえない36%、あまり紹介したくない1%、紹介したくない1%、無回答8%

今後も当院を利用したいと思いますか?

ぜひ利用したい16%、利用したい63%、どちらともいえない11%、あまり利用したくない2%、利用したくない0%、無回答8%

総合的な満足度

たいへん満足8%、満足67%、どちらともいえない15%、不満1%、無回答9%


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