2023年満足度調査アンケート結果

当院では、毎年、CS委員会による「満足度調査」を実施しています。
調査にご協力いただきました方々には、心より感謝申し上げます。

アンケート結果を、診療や接遇の質向上、職員教育につなげていくよう努力してまいります。

外来患者さん満足度アンケート結果

男性47%、女性52%、無回答1%

10代以下0%、20代1%、30代3％、40代5%、50代12%、60代22％、70代32％、80代16％、90代以上2%、無回答7%

定期的に受診している81%、以前に受診した15%、今回が初めて3%、無回答1%

以前に受診したことがある27件、自宅や勤務先に近い9件、かかりつけ医がいる36件、設備が整っている9件、病院･診療所からの紹介5件、家族･友人からの勧め4件、評判が良い4件、ホームページ1件、その他5件

施設・設備について

ぜひ紹介したい12%、紹介したい48%、どちらともいえない36%、無回答4%

ぜひ利用したい23%、利用したい62％、どちらともいえない9%、あまり利用したくない1%、無回答5%

たいへん満足14%、満足50%、どちらともいえない30%、不満1%、無回答5%