玄々堂君津病院

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2018年患者さま満足度調査アンケート結果

当院では、毎年、CS委員会による「患者さん満足度調査」を実施しています。
調査にご協力いただきました患者さんには、心より感謝申し上げます。

アンケート結果を、診療や接遇の質向上、職員教育につなげていくよう努力してまいります。

外来患者さん満足度アンケート結果

性別

男性38%、女性61%、無回答1%

年齢

10代以下1%、20代3%、30代2%、40代7%、50代12%、60代26%、70代30%、80代17-%、90代以上1%、無回答2%

当院の利用について

定期的に受診している79%、以前に受診した15%、今回が初めて4%、無回答2%

当院を利用いただいた理由

以前に受診したことがある74件、自宅や勤務先に近い68件、かかりつけ医がいる51件、設備が整っている37件、病院・診療所からの紹介27件、家族・友人からの勧め21件、評判が良い14件、その他9件

施設・設備について

施設・設備について

職員について

職員について

診察について

診察について

待ち時間について

待ち時間について

当院を家族や知人に紹介したいですか?

ぜひ紹介したい7%、紹介したい51%、どちらともいえない31%、あまり紹介したくない2%、無回答10%

今後も当院を利用したいと思いますか?

ぜひ利用したい19%、利用したい60%、どちらともいえない13%、あまり利用したくない1%、無回答7%

総合的な満足度

たいへん満足9%、満足68%、どちらともいえない14%、不満2%、無回答7%


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