玄々堂君津病院

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2017年患者さま満足度調査アンケート結果

当院では、毎年、CS委員会による「患者さん満足度調査」を実施しています。
調査にご協力いただきました患者さんには、心より感謝申し上げます。

アンケート結果を、診療や接遇の質向上、職員教育につなげていくよう努力してまいります。

外来患者さん満足度アンケート結果

性別

男性37%、女性62%

年齢

10代以下1%、20代2%、30代3%、40代8%、50代12%、60代24%、70代34%、80代13-%、無回答3%

当院の利用について

定期的に受診している75%、以前に受診した19%、今回が初めて3%、無回答3%

当院を利用いただいた理由

以前に受診したことがある74件、自宅や勤務先に近い68件、かかりつけ医がいる51件、設備が整っている37件、病院・診療所からの紹介27件、家族・友人からの勧め21件、評判が良い14件、その他9件

施設・設備について

施設・設備について

職員について

職員について

診察について

診察について

待ち時間について

待ち時間について

当院を家族や知人に紹介したいですか?

ぜひ紹介したい9%、紹介したい49%、どちらともいえない31%、あまり紹介したくない1%、紹介したくない1%、無回答9%

今後も当院を利用したいと思いますか?

ぜひ利用したい24%、利用したい58%、どちらともいえない11%、あまり利用したくない1%、無回答6%

総合的な満足度

たいへん満足8%、満足66%、どちらともいえない17%、不満2%、たいへん不満1%、無回答6%


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